Isso é contado nas últimas páginas do livro citado abaixo.
Como já escrevi, para quem quiser enviarei um página escaneada.
Trata-se de empatia, de organizar e deixar tudo limpinho, não só para mim, mas para o colega, o próximo, o cliente, a razão de ser de um empreendimento, por menor que seja.
Aqui em Diadema/SP, vejo vendedores de mandioca (geralmente junto com banana, por que?) empurrando carrinhos e portando uma balança. Mesmo eles, precisam atender bem um cliente. Se vender mandioca ruim, ninguém mais vai comprar dele. Se ele sujar a calçada, vai ser mal visto pelos clientes.
Afinal a vida se torna melhor para todos se cada um respeitar o outro. Se houver empatia.
Durante uma cerimônia do chá aprendi nuances do ritual que revelam a importância de se pensar no outro. Aliás, dia 16 de agosto de 2015 (domingo), haverá em São Paulo, perto da praça da Arvore onde uma professora japonesa vai mostrar suas alunas fazendo e servindo o chá. Quem quiser participar, deverá me avisar. Vagas muito limitadas!
Entenda, beba o conceito na fonte!
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